Politique de confidentialité - Traasy

Toute référence à « nous » ou la « Société » signifie TRAASY, société par actions simplifiée, au capital social de 10 000€ euros, dont le siège social est situé au 19 avenue Vladimir Ilitch 92 000 Nanterre et immatriculée sous le numéro 848 547 907 au registre du commerce et des sociétés de Nanterre.

Nous sommes une plateforme de mise en relation entre voyageurs et fournisseurs de services, particuliers ou professionnels.

Nous agissons en tant que marketplace pour nos clients et leur fournissons une plateforme de réservation accessible en ligne (mode Saas) via notre site Internet www.traasy.com (le « Site »), et notre application (Androïd et IOS).

Nous sommes totalement indépendants de nos clients et ne sommes pas responsables des pratiques et politiques de confidentialité de leur site Internet, notamment si nous renvoyons des liens vers celui-ci.

La Société ne traite les Données Personnelles (tel que ce terme est défini ci-dessous) des salariés que sur instruction et pour le compte de ses clients.

Aujourd’hui, il est important pour nous d’avoir une politique claire, transparente et conforme à nos obligations sur le traitement des Données Personnelles aussi bien pour nos clients que pour les usagers de notre Site.

Nous avons rédigé la présente politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») pour expliquer l’impact de nos Services sur le traitement des Données Personnelles, dans quel but et de quelle manière nous intervenons et collectons les Données Personnelles et préciser les procédures que nous avons mises en place pour les protéger.

La Politique de Confidentialité s’applique aux utilisateurs de notre Site et de nos Services quelle que soit leur catégorie : particulier, non-professionnel, professionnel.

En utilisant notre Site et en cochant la case adéquate lors de la navigation ou de la création de votre compte utilisateur, ou en acceptant nos conditions générales de vente, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité et confirmez l’avoir lue et comprise. En cas de désaccord avec celle-ci, vous êtes bien évidement libre de ne plus utiliser notre Site et nos Services et de ne pas accepter la Politique de Confidentialité. L’accès à l’espace agence ou hôte par ces derniers ne sera pas possible sans acceptation de notre Politique de Confidentialité.

Les principes ci-dessous démontrent notre volonté de protéger votre confidentialité et de gérer vos Données Personnelles de la meilleure façon possible.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Conformément à la réglementation applicable, une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale (« Données Personnelles »).

Quelles Données Personnelles sont collectées ?

Nous limitons la collecte des Données Personnelles à ce qui est nécessaire pour la bonne exécution de notre activité.

Les Données Personnelles sont directement fournies par les usagers : les voyageurs ou les fournisseurs de services. Il s’agit ainsi par exemple des données que vous saisissez pendant la création de votre profil qui nous sont transmises par nos clients. Les Données Personnelles généralement collectées par la Société incluent notamment :


- information d’état civil : civilité, nom, prénom, date de naissance, nationalité, adresse, téléphone et email
- adresse IP
- informations de connexion (adresse e-mail et mot de passe crypté) pour votre compte utilisateur

Nous utilisons également des cookies, fichiers qui nous permettent de savoir comment nos Services et prestations sont accessibles, consultés et utilisés (pour plus de renseignement sur les cookies consultez le paragraphe « Comment fonctionnent les cookies ou « témoins de connexion » ?)

Vous n’avez pas d’obligation de nous transmettre vos Données Personnelles mais nous vous informons que l’absence de transmission de tous ou certains des éléments mentionnés cidessus pourrait, selon les éléments non transmis, rendre impossible votre collaboration avec nos clients.

Quelle est la finalité de la collecte de vos Données Personnelles ?

La finalité du traitement est de :

• Gérer nos Services et notre Site.

Aucune décision vous concernant ne saurait être prise sans intervention humaine de TRAASY.

Quelle est la base légale pour les traitements mis en œuvre ?

Conformément à la réglementation applicable, les traitements des Données Personnelles visés dans la présente Politique de Confidentialité ont reçu votre consentement explicite préalable, recueilli lors de la création de votre profil sur TRAASY. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en retirant votre demande ou en supprimant votre profil.

Comment vos Données Personnelles seront-elles utilisées ?

Après votre inscription vous pouvez accéder à votre espace personnel par l’intermédiaire du lien privé contenu dans l’email que vous aurez reçu, qui vous permet de mettre à jour vos informations et de consulter/poster les offres de services proposées par nos utilisateurs. Votre profil sera rendu disponible et visible auprès du client pour lequel vous travaillez ou avez travaillé uniquement.

Pour le transfert de vos Données Personnelles consultez le paragraphe « Quelles informations partageons-nous avec des tiers ?».

Comment pouvez-vous vous gérer vos Données Personnelles sur votre compte TRAASY ?

Sur votre compte TRAASY, vous pouvez exercer les droits suivants : • Droit d’accès et de rectification : pour accéder et modifier votre profil et les informations transmises • Droit à l’oubli, à l’effacement et à la limitation du traitement : pour demander le retrait dans les meilleurs délais de tout ou partie de vos Données Personnelles ou la limitation du traitement dans certaines circonstances • Droit à la portabilité des données : demander à exporter votre profil pour le transmettre à un tiers • Droit d’opposition au traitement en justifiant d’un motif légitime.

Quelles informations partageons-nous avec des tiers ?

La Société utilise un nombre limité de fournisseurs tiers, basés dans l’Union Européenne, dans le cadre de l’exécution de sa mission notamment pour assurer les opérations techniques, et l'hébergement de données.

Nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Union Européenne uniquement vers des pays considérés par les autorités européennes comme garantissant un niveau de protection adéquat. TRAASY choisit ses sous-traitants en fonction de critères très strictes, dont la conformité au RGPD est un élément majeur.

Nos sous-traitants sont :
• OVH (France), utilisé pour l’hébergement des traitements et des données ;
• Cofondateur (France), agence web assurant le développement et la maintenance technique de TRAASY.
• Stripe, module de paiement.

Nous partageons les Données Personnelles avec ces fournisseurs tiers uniquement dans le cadre des services réalisés pour nos clients. Toute autre utilisation des Données Personnelles par ces fournisseurs tiers est interdite. Aussi, tous les fournisseurs tiers conviennent de traiter les Données Personnelles uniquement dans le cadre des Services de TRAASY et conformément aux instructions de TRAASY. Ils se conforment avec les lois applicables en matière de protection des données pour le transfert et le traitement des Données Personnelles, et ils ont mis en place des mesures techniques et d'organisation adéquates pour protéger les Données Personnelles et garantir leur confidentialité.

Vos Données Personnelles peuvent être transférées à un fournisseur tiers dans le cadre de la mise en place d’une passerelle technique avec lequel notre client a une relation, pour lesquelles nos clients seront responsables et s’assureront du respect de la réglementation applicable en matière de Données Personnelles.

La Société pourra divulguer vos Données Personnelles à un tiers si elle y est contrainte par la loi ou une disposition réglementaire ou pour répondre à une injonction des autorités légales.

Comment fonctionnent les cookies ou « témoins de connexion » ?

TRAASY peut utiliser des "cookies" pour aider les utilisateurs du Site à personnaliser leur expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte déposés sur votre ordinateur, tablette, smartphone, télévision connectée ou console de jeux vidéo connectée à Internet lors de la visite d'un site. Selon la page visitée, ils nous permettent d’enregistrer votre identification à votre espace utilisateur par exemple. Nous utilisons également des cookies pour mesurer l’audience du Site. Ainsi nous pouvons analyser la fréquentation et l’utilisation de notre Site et améliorer constamment nos Services, notre Site et contenus. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies.

Quelle est la durée de conservation de vos Données Personnelles ?

Vos Données Personnelles et donc votre espace salarié sont conservés au maximum 2 ans après la dernière activité sur votre profil ou sur le Site. Celle-ci pouvant correspondre à la mise à jour de vos informations, un échange avec une agence, ou à l’accès à votre espace salarié.

Qu’en est-il de la sécurité de vos Données Personnelles ?

Vous devez conserver et protéger vos accès à votre espace salarié et ne pas les partager avec d’autres personnes. Le salarié est seul responsable de la préservation de la confidentialité de son identifiant / son mot de passe ou de son lien privé et de tout acte impliquant leur utilisation.

En cas de perte ou de vol de l'identifiant et/ou du mot de passe ou du lien privé, ou en cas d'utilisation par un tiers non autorisé, nous vous invitons à nous contacter immédiatement.

TRAASY a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adéquate notamment pour transférer et recevoir des Données Personnelles échangées entre TRAASY et des tiers et protéger la perte, l'utilisation abusive et la modification de l'information transmises. TRAASY a également mis en place auprès de ses clients des procédures de notification et de gestion de toute violation de données à caractère personnel. Les Données Personnelles sont hébergées sur des serveurs gérés par OVH.

Quelles sont les dispositions applicables aux mineurs

TRAASY ne recueille pas sciemment des Données Personnelles d'enfants de moins de seize ans. Si vous êtes âgé de moins de seize ans, vous devez demander à votre parent ou tuteur la permission d'utiliser TRAASY. En acceptant la présente Politique de Confidentialité vous déclarez avoir plus de 16 ans.

Comment modifions-nous cette Politique de Confidentialité ?

Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de Confidentialité à tout moment.
Nous vous informerons des modifications importantes en envoyant un avis à l'adresse électronique principale indiquée dans votre compte et en communiquant sur notre site. Les modifications ou clarifications non matérielles ou qui ne diminuerait pas vos droits prendront effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter notre Site et cette Politique de Confidentialité pour les mises à jour.

Comment nous contacter ?

Pour toute question, remarque ou commentaire concernant la Politique de Confidentialité, merci de nous contacter par e-mail à contact@traasy.fr

Comment contacter l’autorité de contrôle ?

Vous pouvez à tout moment, porter réclamation devant l’autorité de contrôle compétente (En France la CNIL, www.cnil.fr).